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O que fazer se o chat não responder?

Confira o estado da mensagem, a conexão e os avisos da conta antes de tentar de novo. Apertar Enviar repetidamente pode duplicar pedidos.

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Antes de tentar novamente

Confirme a conexão e se a resposta ainda está sendo gerada. Confira avisos de login, saldo ou disponibilidade do modelo. Guarde o texto não enviado e tente novamente só após o pedido terminar ou falhar claramente.

Se o problema continuar

Informe horário, dispositivo, versão do navegador, modelo e erro. Diga se acontece em uma conversa ou em todas. Oculte dados privados nas capturas.

Perguntas frequentes

O que fazer se o chat não responder?

Confira o estado da mensagem, a conexão e os avisos da conta antes de tentar de novo. Apertar Enviar repetidamente pode duplicar pedidos.

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