Guía del producto

¿Qué hago si el chat no responde?

Comprueba el estado del mensaje, la conexión y los avisos de la cuenta antes de reintentar. Pulsar Enviar varias veces puede duplicar solicitudes.

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Fecha de revisión:

Antes de reintentar

Confirma que hay conexión y si la respuesta sigue generándose. Revisa avisos de acceso, saldo o disponibilidad del modelo. Guarda el texto pendiente y reintenta solo cuando la solicitud haya terminado o fallado claramente.

Si el problema continúa

Indica hora, dispositivo, versión del navegador, modelo y error. Explica si afecta a una conversación o a todas. Oculta la información privada en las capturas.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si el chat no responde?

Comprueba el estado del mensaje, la conexión y los avisos de la cuenta antes de reintentar. Pulsar Enviar varias veces puede duplicar solicitudes.

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