Não consegue entrar ou encontrar conversas antigas?
Confira se está usando o método de acesso original e a mesma conta. Uma lista vazia não prova que as conversas foram apagadas.
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Conta e conexão
Confira os métodos na tela de login e avisos de código expirado ou falha de conexão. Nunca compartilhe códigos. Não apague todos os dados do navegador como primeiro passo: dados locais não sincronizados podem ser perdidos.
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Informe identificador da conta, método de acesso, horário e erro. Não envie senhas, códigos, chaves ou tokens. Se não conseguir entrar, use o e-mail no rodapé da central de ajuda.
Perguntas frequentes
Não consegue entrar ou encontrar conversas antigas?
Confira se está usando o método de acesso original e a mesma conta. Uma lista vazia não prova que as conversas foram apagadas.