Política de privacidade

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Política de Privacidade

Data de vigência: 1 de novembro de 2025
Plataforma: miu (doravante, a “Plataforma”) Operador: MIUKA LLC Endereço registrado: 1 RAFFLES PLACE #21-01 ONE RAFFLES PLACE SINGAPORE (048616) E-mail de suporte ao cliente: support@miuka.ai

Artigo 1 Natureza e efeito da política

Esta Política de Privacidade explica como a Plataforma, durante o registro, login, acesso e uso dos serviços, coleta, utiliza, armazena, processa, protege e gerencia de forma legal as informações pessoais e os dados relacionados dos usuários.

Esta Política é parte inseparável dos Termos de Serviço e possui a mesma força legal. Se esta Política for inconsistente com os Termos de Serviço em matéria de tratamento de dados ou proteção de informações pessoais, esta Política prevalecerá.

Artigo 2 Escopo das informações coletadas

Durante o uso dos serviços da Plataforma, a Plataforma pode, de forma legal, coletar, registrar, armazenar ou gerar os seguintes tipos de informações:

(1) Informações de conta e identificação
Incluem, entre outras, nome de usuário, endereço de e-mail, identificadores de login de terceiros, identificadores únicos de conta e outras informações de identificação relacionadas à conta.

(2) Dados de chat e conteúdo
Incluem, entre outros:

  1. Conteúdo de chat entre o usuário e os Cartões de Personagem;
  2. Cópias de Configuração e informações de contexto fixadas nas Instâncias de Chat;
  3. Registros do sistema e dados relacionados utilizados para manter a continuidade do chat.

(3) Dados de dispositivo e acesso
Incluem modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, horário de acesso, registros de operação e registros de atividade.

(4) Dados de transações e pagamentos
Incluem status do pedido, registros de transações e dados de identificação de pagamento necessários. As informações completas de pagamento são processadas por instituições de pagamento de terceiros conforme a lei; a Plataforma não armazena credenciais completas de pagamento.

(5) Dados de logs e segurança
Incluem logs do sistema, logs de exceções, dados de identificação de riscos e informações usadas para auditorias de segurança e identificação de violações.

Artigo 3 Finalidades da coleta e do tratamento

A Plataforma coleta e processa as informações acima apenas para os seguintes fins legais:

  1. Fornecer, manter e otimizar continuamente os serviços da Plataforma;
  2. Manter a continuidade e a funcionalidade das Instâncias de Chat;
  3. Permitir a geração de conteúdo de IA e capacidades de interação;
  4. Realizar controle de riscos, proteção de segurança e identificação de violações;
  5. Tratar consultas de usuários, reclamações e suporte técnico;
  6. Cumprir obrigações exigidas por leis, regulamentos e requisitos regulatórios.

Artigo 4 Dados de chat e processamento de IA

Os usuários entendem e concordam que:

  1. O conteúdo de chat será armazenado para garantir a continuidade e a acessibilidade das Instâncias de Chat;
  2. O conteúdo de chat pode ser processado por sistemas de IA em tempo real ou com atraso para gerar respostas ou habilitar funções da Plataforma;
  3. O conteúdo de chat é dado gerado durante a prestação do serviço e não constitui compromisso da Plataforma de preservação a longo prazo, contínua ou completa;
  4. O acesso, a cópia ou a exportação do conteúdo de chat só estará disponível quando a Plataforma oferecer a funcionalidade correspondente.

Artigo 5 Armazenamento, retenção e exclusão de informações

  1. A Plataforma reterá as informações relevantes e os dados de chat pelo período necessário para fornecer os serviços;
  2. A Plataforma não garante a retenção a longo prazo, contínua ou completa dos dados de chat;
  3. A Plataforma pode, com base em políticas de armazenamento, manutenção do sistema, necessidades operacionais ou requisitos de conformidade, excluir, arquivar ou anonimizar dados de chat que não tenham sido usados por muito tempo;
  4. Quando uma conta de usuário for restrita, suspensa ou encerrada, o acesso aos dados relacionados poderá ser restringido ou excluído.

Artigo 6 Compartilhamento, divulgação e processamento por terceiros

A Plataforma não vende informações pessoais dos usuários. A Plataforma poderá compartilhar ou divulgar legalmente informações relevantes apenas nas seguintes circunstâncias:

  1. Compartilhar com fornecedores de serviços de terceiros necessários para a prestação dos serviços da Plataforma;
  2. Em resposta a exigências legais de leis, autoridades judiciais ou regulatórias;
  3. Quando necessário para proteger os direitos e interesses legítimos da Plataforma, dos usuários ou do público.

Artigo 7 Direitos do usuário

Na medida permitida pela lei aplicável, os usuários têm os seguintes direitos:

  1. Acessar suas informações de conta e dados de chat;
  2. Corrigir informações imprecisas ou incompletas;
  3. Solicitar a exclusão de informações da conta (salvo disposição legal em contrário);
  4. Solicitar exportação de dados quando a Plataforma oferecer a funcionalidade correspondente.

Artigo 8 Transferências internacionais de dados

Como a Plataforma pode usar servidores e infraestrutura distribuídos globalmente, as informações do usuário podem ser transferidas para servidores fora do país ou região do usuário para processamento. A Plataforma adotará medidas razoáveis para garantir que tais transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Artigo 9 Proteção de informações de menores

Menores devem utilizar os serviços da Plataforma com o consentimento e a orientação de seus responsáveis legais. A Plataforma não fornece expressamente serviços especializados para menores.

Artigo 10 Atualizações da política

A Plataforma pode atualizar ou revisar esta Política conforme exigido por leis, requisitos regulatórios ou necessidades de desenvolvimento do negócio. A Política atualizada entra em vigor na data de sua publicação pela Plataforma.

Artigo 11 Contato

Se os usuários tiverem dúvidas sobre esta Política ou desejarem exercer direitos previstos em lei, poderão entrar em contato com a Plataforma pelos canais publicados.

Analytics, medição de publicidade e dados fornecidos pelo usuário

Para entender o uso do produto, melhorar a qualidade do serviço, medir o desempenho da publicidade e oferecer funções relacionadas, a Plataforma pode usar o Firebase Analytics, os serviços de medição do Google Analytics 4/Google Ads e o AppsFlyer. Dependendo da legislação aplicável, do dispositivo e da plataforma, das configurações regionais e das suas escolhas, esses serviços podem receber:

  1. Dados anônimos ou pseudonimizados do dispositivo, do aplicativo, do navegador e do acesso, como tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, horário e região aproximada;
  2. Visualizações de página e eventos de funcionalidades, como caminhos de página, tipos de função, categorias de Character Cards, resultados de operações, quantidades, valores, moedas, status de pedidos e fontes, como dados estruturados não sensíveis;
  3. O User-ID somente depois que você entrar na conta e confirmar os Termos de Serviço, a Política de Privacidade ou a autorização pertinente durante o cadastro ou login, para medir a atividade do mesmo usuário entre sessões, dispositivos ou plataformas;
  4. Dados fornecidos pelo usuário, como endereço de e-mail ou número de telefone, somente quando a função aplicável estiver ativada e a autorização necessária tiver sido obtida. Esses dados devem ser padronizados e submetidos a hash antes do envio. Exceto quando necessário para prestar o serviço correspondente ou cumprir a lei, a Plataforma não envia endereços de e-mail, números de telefone ou outras informações que identifiquem diretamente uma pessoa para fins de analytics;
  5. O armazenamento relacionado a publicidade, os dados de usuários para publicidade e a personalização de anúncios ficam desativados por padrão. A Plataforma usa esses dados para medição avançada ou personalização de anúncios somente quando aplicável, após a confirmação da autorização no login ou a ativação expressa nas Configurações.

A Plataforma não envia texto de chats, prompts, termos de busca originais, senhas, tokens ou outras entradas originais do usuário como parâmetros de eventos para o Google Analytics, Firebase Analytics ou AppsFlyer. O conteúdo dos chats ainda pode ser processado pela Plataforma e pelos prestadores necessários para oferecer as funções de chat e IA, conforme descrito no Artigo 4 desta Política.

Você pode desativar o analytics básico de uso ou a personalização de anúncios nas opções de dados e privacidade das Configurações. Depois que o analytics básico for desativado, a Plataforma interromperá a coleta analítica posterior e apagará o User-ID usado para analytics. Isso não afeta login, navegação, chats, recargas ou outras funções do produto e não significa que os dados já recebidos por terceiros serão apagados automaticamente. Se você ativar as opções novamente, os dados aplicáveis serão coletados somente de acordo com as novas configurações.

Suplemento de privacidade e tratamento de dados pessoais para imagens de IA

Versão: V0.4
Escopo: tratamento de dados pessoais e dados relacionados em geração de imagens de IA, salvamento, uso de imagens de personagem, galeria compartilhada, reciclagem, venda, compra definitiva, denúncias e revisão na miu.

Artigo 1 Informações tratadas

Ao fornecer serviços de imagens de IA, a miu pode tratar descrições, prompts, configurações de personagem, resumos de contexto, imagens enviadas, referências, resultados, registros de salvamento, exibição pública, reciclagem, venda, compra, transação, revisão, denúncia, apelação, dispositivo, acesso e segurança.

Artigo 2 Finalidades

A Plataforma trata essas informações para:

  1. Realizar geração, novas tentativas, HD, modificação parcial, estilização ou imagens similares;
  2. Guardar ativos e apoiar álbuns, chats, CG, avatares, capas, standees, galerias, reciclagem e transações;
  3. Revisar conteúdo, controlar riscos, prevenir fraude, tratar violações, reclamações, denúncias, disputas e apelações;
  4. Calcular consumo, reembolsos, recompensas, divisões, congelamentos, revogações e deduções;
  5. Melhorar experiência, modelos, segurança e estabilidade;
  6. Cumprir obrigações legais, regulatórias e de governança.

Artigo 3 Imagens privadas e ações públicas

  1. A Plataforma não publica por padrão as imagens privadas do usuário na galeria compartilhada. As imagens privadas só poderão ser vistas ou usadas por outros usuários depois que o usuário escolher ativamente publicá-las, defini-las como imagem pública de personagem, listá-las para venda, oferecê-las para reciclagem ou realizar outra ação pública, e depois de aprovadas na revisão correspondente.
  2. Ao reciclar, vender ou exibir publicamente, o usuário entende que a imagem pode ser vista, colecionada, comprada, usada ou circular na Plataforma.
  3. O usuário deve evitar publicar, reciclar, vender ou compartilhar imagens com histórias privadas, identidade, pessoas reais, chats, localização, contatos ou dados sensíveis.

Artigo 4 Dados pessoais em uploads

  1. Os usuários não podem enviar, inserir ou gerar conteúdo com informações pessoais, dados pessoais sensíveis, informações privadas ou retratos reais não autorizados de terceiros.
  2. Os usuários não podem usar fotos reais não autorizadas, selfies, documentos, fotos do cotidiano, imagens de vigilância, imagens captadas sem consentimento, celebridades, figuras públicas, influencers, fotos de menores ou outras imagens que identifiquem pessoas para geração, publicação, transação, reciclagem ou compartilhamento.
  3. Se enviarem imagens ou informações próprias, devem confirmar o direito de fornecê-las e entender riscos.

Artigo 5 Revisão, retenção e exclusão

  1. A Plataforma pode realizar revisão automatizada, amostragem manual ou tratamento de controle de riscos de imagens de referência enviadas, imagens geradas, imagens públicas, imagens da galeria compartilhada, imagens listadas, imagens recicladas e materiais de denúncia.
  2. Em casos de ilegalidade, infrações, disputas de direitos, reclamações de direitos, denúncias, disputas de transação, riscos de segurança ou requisitos regulatórios, a Plataforma poderá reter as informações necessárias para governança, tratamento de disputas, preservação de provas e conformidade legal.
  3. Usuários podem solicitar acesso, correção, exclusão ou cancelamento de conta. Informações necessárias para obrigações legais, disputas ou proteção de direitos podem ser retidas por período razoável.

Artigo 6 Terceiros

A Plataforma pode contratar serviços de nuvem, modelos de IA, revisão de conteúdo, armazenamento de imagens, pagamento ou liquidação para tratar os dados necessários. Exigirá que esses prestadores adotem medidas de confidencialidade, segurança e proteção de dados e processem os dados apenas na medida necessária para as finalidades do serviço.

Artigo 7 Menores e conteúdo sensível

Menores devem usar as funções relacionadas a imagens de IA com consentimento e orientação. A Plataforma proíbe gerar, enviar, salvar, publicar, negociar ou compartilhar conteúdo que envolva imagens inadequadas de menores, a privacidade de menores, o uso indevido de seus retratos ou qualquer conteúdo que possa prejudicar sua saúde física ou mental. Ao detectar tal conteúdo ou conduta, a Plataforma poderá bloquear imediatamente, excluir, restringir funções da conta, preservar as provas necessárias e cooperar legalmente com as autoridades competentes.

Artigo 8 Atualizações

A Plataforma poderá atualizar este Suplemento de Privacidade para Imagens de IA com base em mudanças nas leis, requisitos regulatórios, ajustes comerciais, requisitos de segurança dos modelos, padrões de revisão e feedback dos usuários. Para mudanças que afetem substancialmente os direitos dos usuários, a Plataforma fornecerá um aviso por meio de pop-up, anúncio, aviso na página ou outro método destacado. O uso continuado das funções relacionadas a imagens de IA implica aceitação do Suplemento atualizado.