Que faire si le chat ne répond pas ?
Vérifiez l’état du message, la connexion et les alertes du compte avant de réessayer. Appuyer plusieurs fois sur Envoyer peut créer des doublons.
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Avant de réessayer
Vérifiez la connexion et si la génération est encore en cours. Consultez les alertes de connexion, de solde ou de modèle. Gardez le texte non envoyé et réessayez seulement après la fin ou l’échec explicite de la demande.
Si le problème persiste
Indiquez l’heure, l’appareil, la version du navigateur, le modèle et l’erreur. Précisez si une seule conversation est touchée. Masquez les données privées des captures.
Questions fréquentes
Que faire si le chat ne répond pas ?
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