Guía del producto

¿No puedes acceder o encontrar tus conversaciones?

Comprueba que utilizas el método de acceso original y la misma cuenta. Una lista vacía no demuestra que se hayan borrado las conversaciones.

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Cuenta y conexión

Revisa los métodos de la pantalla de acceso y posibles códigos caducados o fallos de conexión. Nunca compartas códigos. No borres todos los datos del navegador como primer paso: podrías perder datos locales sin sincronizar.

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Incluye identificador de cuenta, método de acceso, hora y error. No envíes contraseñas, códigos, claves ni tokens. Si no puedes acceder, utiliza el correo al pie del centro de ayuda.

Preguntas frecuentes

¿No puedes acceder o encontrar tus conversaciones?

Comprueba que utilizas el método de acceso original y la misma cuenta. Una lista vacía no demuestra que se hayan borrado las conversaciones.

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