付款后余额或权益没有更新
先核对订单和支付平台的最终状态,不要因为余额未即时变化就重复付款。
提交反馈
内容核对日期:
核对购买信息
确认购买时使用的账号、商品和币种,并查看钱包记录或商店订单。处理中、失败和已完成是不同状态;商品权益以购买时显示的条件为准。
提交付款问题
通过反馈或支持邮箱提供订单号、时间、渠道与实际显示状态。截图需遮住卡号等敏感信息。是否到账、恢复权益或退款需要核实订单,本页不承诺处理时限或退款结果。
常见问题
付款后余额或权益没有更新
先核对订单和支付平台的最终状态,不要因为余额未即时变化就重复付款。