服务条款（Terms of Service）
生效日期：2025年11月1日
平台名称：miu（以下简称“平台”） 运营主体：MIUKA LLC 注册地址：1 RAFFLES PLACE #21-01 ONE RAFFLES PLACE SINGAPORE (048616) 客服邮箱：support@miuka.ai
第一条 协议的性质与效力
- 本《服务条款》（以下简称“本协议”）系用户（以下简称“用户”）与平台运营方之间，就用户访问、注册、登录及使用平台所提供之服务而订立的具有法律约束力的协议。
- 用户在注册、登录、访问或实际使用平台服务前，应当完整阅读并充分理解本协议全部内容。用户一经注册、登录或实际使用平台服务，即视为已阅读、理解并同意本协议全部条款。
- 本协议与《隐私政策》《内容与社区规范》共同构成用户使用平台服务的完整法律文件，具有同等法律效力；如与个人信息或数据处理相关事项存在不一致，以《隐私政策》为准。
第二条 定义
除非本协议另有明确约定，下列术语具有如下含义：
- 角色卡（Character Card）：指由创作者在平台创建、上传并发布的角色相关设定及其附属内容，包括但不限于人物设定、世界观、行为规则、提示词、图像及其他关联信息。
- 聊天（Chat）：指用户基于角色卡在平台内产生的连续交互内容集合，包括用户输入内容及平台生成内容。
- 聊天实例（Chat Instance）：指平台为区分不同聊天而建立的唯一交互单元。
- 设定副本：指角色卡在被用于创建聊天实例时，其当时状态被固化至该聊天实例中的设定内容（包括但不限于提示词、规则、背景设定等），用于维持该聊天实例的连续性。
第三条 账户与使用资格
- 用户应具备合法使用资格，并对其账户项下发生的全部行为承担法律责任。
- 用户应妥善保管账户信息，不得以任何方式转让、出借、出租或允许他人使用其账户（法律另有规定或平台另行允许的除外）。
- 平台有权基于安全、合规或风险控制需要，对异常账户采取包括但不限于限制、暂停或终止使用等措施。
第四条 平台的运营、分发与展示自主权
- 平台对角色卡及聊天相关内容在平台内的展示、排序、推荐、分发、隐藏、限制访问或停止展示享有完全自主决定权。
- 平台可基于算法规则、运营策略、用户体验、安全合规或商业考虑，对角色卡的分发范围、曝光程度、访问方式及商业化能力进行调整。
- 角色卡是否被展示、推荐或获得流量，不构成创作者的固有权利或平台的任何保证。
- 平台有权制定、调整或变更商业化策略、分成规则、结算方式及相关运营机制。
第五条 角色卡与聊天内容的权利界定
- 创作者权利：角色卡及其设定内容的著作权及相关权利归创作者所有（法律另有规定的除外）。
- 用户权利边界：用户在与角色卡发生互动或付费后，对已实际交付的聊天内容仅享有持续访问权；该访问权不构成对角色设定的复用权、改编权、再授权权或任何形式的知识产权转让。
- 用户输入：用户对其个人输入内容依法享有相应权利，但不影响平台为提供服务所必要的处理权利。
第六条 平台对角色卡的管理与处置权
- 为保障平台安全、合规及正常运营秩序，平台有权在无需事先通知创作者的情况下，根据具体情况对角色卡采取包括但不限于以下措施：
（1）下架、隐藏或限制角色卡的展示与访问；
（2）将角色卡设置为私密状态或限制其传播范围；
（3）删除角色卡或相关内容；
（4）限制角色卡的分发、推荐或商业化能力。 - 上述措施可基于但不限于以下情形：
（1）违反适用法律法规、监管要求或平台规则；
（2）存在安全、合规或风险隐患；
（3）平台运营策略或商业需要；
（4）其他可能影响平台秩序或用户体验的情形。 - 上述权利属于平台对其服务内容的管理权，不以创作者同意为前提。
第七条 角色卡私密、下架、删除与设定副本
- 创作者有权对其发布的角色卡进行私密、下架或删除操作。
- 角色卡一经公开并被用户用于创建聊天实例，即视为创作者同意该角色卡在当时状态下的设定被固化为对应聊天实例中的设定副本。
- 设定副本仅用于维持既有聊天实例的连续性，不构成对角色卡设定的再授权或复用许可。
- 创作者对角色卡进行私密、下架或删除的行为，不直接影响既有聊天实例中已固化的设定副本的存在。
- 平台将在合理范围内尽力支持既有聊天实例的访问，但用户理解并同意，平台不对既有聊天实例的长期、持续或完整可访问性作出保证。
- 在符合法律法规、监管要求、合规需要或平台规则的情况下，平台有权对聊天实例、设定副本及用户访问权限进行限制、暂停、归档或删除。
第八条 角色卡公开状态与创作者收益权
- 创作者理解并同意：角色卡仅在处于公开状态时，方可参与平台的展示、推荐、分发及相关商业化机制。
- 创作者基于角色卡获得的分成、收益或曝光，均以角色卡处于公开状态为前提；平台不对收益作任何保证。
- 当创作者将角色卡设置为私密、下架或删除后，该角色卡将自动退出平台的分发与商业化体系；创作者在该期间不再享有与该角色卡相关的推荐、展示、分成或收益权利。
- 平台有权依据运营策略或合规要求调整收益规则、分成比例、结算周期与计算口径，并以平台公布或实际执行为准。
第九条 用户账户与功能处置权
- 为保障平台安全、合规及正常运营秩序，平台有权在无需事先通知的情况下，根据具体情况对用户账户及相关功能采取以下措施：
（1）限制或暂停用户的部分或全部功能权限；
（2）限制或暂停用户对角色卡、聊天实例或相关内容的访问；
（3）冻结、封禁或终止用户账户；
（4）删除、归档或限制相关聊天内容或数据；
（5）采取其他必要措施以防止违规、滥用或风险行为。 - 上述措施可基于但不限于以下情形：
（1）用户违反本协议、《内容与社区规范》或其他平台规则；
（2）用户存在异常、滥用或风险行为；
（3）法律法规、司法机关或监管机构要求；
（4）平台安全、运营或合规需要。 - 用户理解并同意，上述措施属于平台对服务管理的必要权利，不构成违约。
第十条 用户禁止行为
未经平台或权利人明确授权，用户不得：
- 将聊天中包含的角色设定、提示词、规则或其他内容进行提取、重组或用于创建新的角色、模板或可复用内容；
- 将聊天内容或设定用于创建可被他人反复使用的产品或服务，或以任何形式对外传播、出售、授权；
- 冒充他人、侵犯他人隐私或其他合法权益；
- 利用漏洞、技术手段或异常方式干扰平台正常运行，或规避平台规则与技术限制；
- 从事任何违反适用法律法规或损害平台、创作者或其他用户合法权益的行为。
第十一条 聊天数据的可用性与保留
- 平台将根据服务运行需要，在合理范围内加密保存聊天内容。用户理解并同意，平台不对聊天内容的长期、持续或完整保存作出保证。
- 平台有权基于存储策略、系统维护、运营需要或安全合规考虑，对长时间未使用的聊天实例进行清理、归档或删除。
- 聊天内容的复制、导出或保存，仅在平台实际提供相应功能的情况下方可实现；平台可对该等功能的可用范围、使用条件及规则进行调整。
第十二条 人工智能服务说明与免责声明
- 平台服务基于人工智能技术提供，其生成内容具有不确定性，可能出现偏差、异常、中断或与用户预期不一致的情况。
- 用户理解并同意，上述情形属于人工智能服务特性，不构成平台违约。
- 平台生成内容仅用于娱乐、交流及创作目的，不构成任何专业建议、承诺或保证。
第十三条 责任限制
- 在适用法律允许的最大范围内，因人工智能输出不确定性、系统波动、网络问题、第三方服务影响或其他非平台可控因素所导致的任何损失或影响，平台不承担赔偿责任。
- 平台服务按“现状”和“可用性”提供，平台不对服务的持续性、稳定性、及时性、安全性或完全符合用户预期作出保证。
- 如适用法律对平台责任另有强制性规定的，从其规定。
第十四条 第三方服务与不可抗力
- 平台部分功能可能依赖第三方服务或基础设施。对于第三方服务的可用性、稳定性或由此产生的影响，平台不承担责任。
- 因不可抗力或超出平台合理控制范围的原因导致服务无法提供或延迟的，平台不承担责任。
第十五条 账单错误与退款政策
- 如用户认为发生账单错误，或认为其交易、订单、付费服务或平台内虚拟权益符合平台公布或适用法律规定的退款条件，应在交易日期后的 30 天内通过客服邮箱 support@miuka.ai 联系平台。
- 用户提交申请时，应提供平台用户名或账号信息、相关交易日期、金额、订单号或参考编号、退款申请的详细原因，以及截图、错误描述等支持证据。
- 平台将在收到完整退款申请后的 15 个工作日内审核并调查，并向用户告知处理结果。
- 如退款申请获批，相关款项将退回至用户原支付方式；实际到账时间可能因支付服务商、银行或渠道规则不同而有所差异。
- 交易日期后超过 30 天提交的账单错误或退款申请，平台可不予受理或不提供退款，适用法律另有强制性规定的除外。
- 付款可能由第三方支付服务商处理。用户与该等服务商之间的交易还受其各自条款和条件约束。对于第三方支付服务商处理范围内产生的问题、错误、延迟或争议，平台在适用法律允许的最大范围内不承担责任。
第十六条 用户内容处理与数据规则
平台在提供服务所必要范围内对聊天内容进行存储、处理与使用，具体规则详见《隐私政策》。
第十七条 法律适用与争议解决
- 本协议的订立、生效、履行与解释，适用平台运营所在地适用的相关法律法规（如适用法律对消费者保护有强制性规定的，从其规定）。
- 因本协议产生或与本协议有关的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，提交具有管辖权的争议解决机构处理。
第十八条 协议更新与独立性
- 平台有权根据法律法规、监管要求或业务发展需要，对本协议进行更新或调整。更新后的协议自平台公布之日起生效；用户继续使用平台服务的，视为接受更新后的协议。
- 本协议部分条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。
AI 图片权利、隐私与用户使用补充条款
版本：V0.4
适用范围：miu 平台内 AI 图片生成、图片保存、角色图使用、共享图库、图片回收、图片售卖、买断购买、举报与审核等相关功能。
第一条 总则
- miu 提供 AI 图片生成、角色图片使用、剧情 CG、共享图库、图片回收、图片售卖与购买等功能，用于虚构剧情、角色创作、互动娱乐和平台内素材使用。
- 用户点击或使用“生成图片”“保存图片”“设为角色图”“贡献到共享图库”“上架售卖”“买断购买”等功能，即视为已理解并同意对应功能的权利、义务和风险提示。
- 用户通过 miu 平台生成的 AI 图片，在符合法律法规、平台规则、生成服务框架且用户依法享有相应权利的前提下，用户享有该图片的著作权或相关权益。
- 除非用户主动选择回收、售卖、共享、公开授权，或平台规则另有明确约定，miu 不因用户单纯使用平台生成图片而主张取得该图片的完整著作权。
- 用户理解，AI 生成图片是否构成著作权法意义上的作品、用户是否享有完整著作权、权利范围如何以及能否用于站外商业用途，应依据法律法规、司法实践、用户实际创作贡献、输入素材来源、生成过程、第三方权利状态及平台服务规则综合判断。
- miu 可根据平台内生成记录、持有记录、购买记录、交易记录、回收记录、审核记录等，为用户提供其在 miu 平台内生成、持有、购买、交易或权益流转的辅助证明。该等证明不构成平台对最终著作权归属、站外商用资格、无侵权状态或第三方权利风险的绝对担保。
- 除页面、交易规则或双方另有明确书面约定外，miu 平台内生成、购买、回收、共享或使用的图片权益，默认仅限于 miu 平台内使用，不当然包含平台外发布、商用、印刷、销售、广告投放、品牌宣传、二次分发或其他站外用途。
- 未经图片权利用户、平台或相关权利人授权，任何用户不得擅自复制、下载、搬运、转载、出售、公开传播、站外使用或以其他方式利用他人在 miu 平台内生成、持有、购买、上架或公开展示的图片。
- 用户应确保其输入内容、上传素材、参考图、角色设定、提示词及对生成图片的使用方式均具有合法来源，不侵犯任何第三方的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益。
- miu 有权依据法律法规、平台规则、模型安全要求、审核标准、权利投诉、用户举报及风控判断，对相关图片采取审核、拦截、删除、下架、限制展示、冻结交易、撤销交易、扣回收益、取消奖励、限制账号功能等措施。
第二条 定义
- AI 生成图片：指用户通过 miu 平台输入文字、选择角色、上传参考图、引用剧情上下文或使用其他配置后，由 AI 生成的图片。
- 用户输入内容：包括用户输入的文字描述、提示词、剧情上下文、角色设定、上传的参考图片、选择的风格、标签、动作、服装、场景等。
- 私有图片：指用户生成后默认保存于个人相册、个人聊天或个人收藏中，未公开展示、未回收、未售卖、未进入共享图库的图片。
- 公开图片：指被设为角色头像、角色封面、角色立绘、公开角色详情图、公开剧情 CG、共享图库图片、市场售卖图片等可被其他用户浏览、使用、购买或接触的图片。
- 共享图库：指平台审核通过后向用户开放使用的图片素材库，包括平台公共图、用户回收图、创作者开放图、活动图及其他平台认可的共享素材。
- 回收：指用户主动将其生成或持有的图片提交给平台，经确认回收条款后，由平台审核并决定是否纳入共享图库、精选图库、角色图库、素材库或其他平台资产体系。
- 上架售卖：指用户将其持有且符合条件的图片以金豆或平台认可的其他方式在平台内挂牌出售。
- 买断购买：指买家支付相应金豆后，取得该图片在 miu 平台内的资产权益或平台内独占使用权益。买断购买不当然等同于完整著作权转让，也不当然包含平台外商用权，除非商品页或书面协议另有明确约定。
- 平台内资产权益：指用户在 miu 平台内对相关图片进行保存、收藏、展示、设为角色图、用于剧情 CG、上架、转售、回收等平台规则允许的使用、持有和处分权益。
- 平台外使用：指在 miu 平台之外复制、下载、发布、传播、商用、印刷、出售、广告投放、品牌宣传、上传至其他平台或进行其他站外使用的行为。
第三条 用户生成图片的权利归属与使用边界
- 在图片构成著作权法意义上的作品，且用户对生成过程具有相应创作贡献的范围内，用户依法享有该图片的著作权或相关权益。
- 用户通过 miu 生成图片并支付相应金豆后，在该图片未被回收、售卖、下架、冻结、删除或限制使用的情况下，用户获得该图片在 miu 平台内的个人使用权益。
- 用户的平台内个人使用权益包括保存至个人相册、在个人聊天记录中展示、作为个人剧情 CG 使用、作为个人收藏，以及在符合平台审核要求的情况下用作角色头像、角色封面、角色立绘或其他公开展示素材。
- miu 提供的生成时间、持有记录、交易记录、购买记录、回收记录等平台内证明，仅用于证明用户在 miu 平台内的生成、持有、交易或使用情况，不当然构成对最终著作权归属、平台外商用权或无侵权状态的法律担保。
- 用户如需将图片用于平台外发布、商业宣传、印刷、销售、广告投放、品牌使用、线下物料、公开传播、上传至其他平台或其他超出 miu 平台范围的用途，应自行确认相关图片具备合法授权和可使用条件，并自行承担相应法律责任。
- 对于图片中可能涉及的第三方作品、知名 IP、动漫角色、游戏角色、影视角色、商标、品牌元素、真人肖像、网红形象、明星艺人形象、他人照片、隐私信息等，miu 不承诺其可合法使用、公开、交易、回收、共享或商用。
第四条 他人图片的使用限制
- 用户在 miu 平台内生成、持有、购买或依法享有权益的图片，受平台规则保护。其他用户未经授权，不得擅自使用。
- 未经权利用户、平台或相关权利人明确授权，用户不得下载、截图、复制、搬运他人图片，不得将他人图片上传至其他平台，不得用于自己的角色卡、头像、封面、立绘或剧情 CG。
- 未经授权，用户不得对他人图片进行二次编辑、改图、描图、训练模型或作为参考图生成新图片，不得用于商业宣传、商品销售、广告投放、社交媒体发布或其他站外用途。
- 用户不得冒充图片权利人、虚构授权来源、删除水印或隐藏来源信息，不得将他人图片再次售卖、回收或加入共享图库。
- 用户违反本条的，平台有权删除、下架、限制使用、冻结收益、撤销交易、扣回金豆、限制账号功能或采取其他处理措施。
第五条 禁止输入、上传、生成或使用的内容
用户不得输入、上传、引用、诱导生成、保存、公开、交易、回收或共享以下内容：
- 未经授权的真人照片、他人自拍、身份证件照、生活照、监控画面、偷拍图片或其他可识别自然人身份的图片。
- 未经授权的明星、艺人、主播、网红、公众人物、现实人物肖像或高度相似形象。
- 未经授权的动漫、游戏、影视、小说、品牌、商标、角色形象、画师作品、摄影作品、插画作品、设计作品等受保护内容。
- 含有个人隐私或个人敏感信息的内容，包括真实姓名、手机号、住址、身份证号、银行卡号、账号密码、病历、精确定位、聊天记录截图等。
- 涉及违法犯罪、色情裸露、淫秽低俗、未成年人不当内容、暴力血腥、恐怖主义、极端主义、仇恨歧视、骚扰威胁、自残自杀、诈骗引流、赌博、毒品、违禁品等内容。
- 含有平台外联系方式、二维码、广告引流、水印、恶意营销、欺诈信息、诱导交易或绕开平台交易的信息。
- 侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权、人格尊严、商业信誉或其他合法权益的内容。
- 平台认为不适合生成、展示、保存、公开、交易、回收或共享的其他内容。
第六条 图片审核规则
- 平台可对用户输入的文字、提示词、角色设定、剧情上下文、参考图片、风格标签等进行生成前审核；内容存在风险的，平台有权拒绝生成、要求修改、自动柔化提示词或中止服务。
- 图片生成完成后，平台可对生成结果进行安全审核。若图片未通过审核，平台有权不向用户展示，并按平台规则退还金豆、免费重试或终止本次生成。
- 图片被设为角色头像、角色封面、角色立绘、角色详情页图、公开剧情图等公开展示素材前，平台可进行额外审核。
- 用户提交图片回收或上架售卖时，平台可对图片内容、权利来源、是否已售出、是否已回收、是否可交易、是否存在举报或冻结状态、IP 风险、真人肖像风险等进行审核。
- 进入首页推荐、精选图库、热门图库、活动页、付费图包、角色推荐位等高曝光场景的图片，平台可进行更严格的人工或机器审核。
- 如图片被举报、投诉、系统识别异常或平台发现风险，平台可重新审核，并根据情况采取下架、限制、冻结、撤销交易、扣回收益等措施。
第七条 图片回收规则
- 用户可以将其持有且符合条件的图片提交给平台回收。回收前，平台应向用户进行明确提示。
- 用户确认回收后，即表示用户同意将其对该图片在法律规定范围内依法享有的可转让著作财产权、平台内资产权益及相关使用权益转让给平台。
- 如相关权利依法不能转让、用户并非完整权利人，或该图片最终不被认定为著作权法意义上的作品，则用户同意在其有权处分的范围内，授予平台永久、不可撤销、可转授权、免费的平台内外使用许可。
- 图片回收后，平台可根据审核结果和运营需要，将图片用于共享图库展示、角色图库展示、平台素材库、精选图库、活动页、推荐页、榜单页、二次编辑、风格化、裁剪、压缩、高清化、授权其他用户在平台内使用、免费开放、会员权益、付费素材或其他平台商业化场景。
- 用户提交回收并不代表图片一定会进入共享图库。平台有权因内容质量、审核风险、权利瑕疵、角色绑定、重复素材、低使用价值等原因拒绝回收。
- 回收奖励以平台页面展示为准。审核未通过、后续被认定违规、侵权或存在权利瑕疵的，平台有权不发放、撤回或扣回回收奖励。
- 图片一旦完成回收，用户不得再对该图片主张平台内独占使用权、转售权、回收权或限制平台使用权。用户历史聊天中已经形成的合理展示记录可按平台规则保留，但不得新增公开展示、转售或再次回收。
第八条 图片上架售卖与买断购买规则
- 用户可以将其持有且符合平台条件的图片上架售卖。已回收、已售出、被冻结、被下架、被举报处理中或平台认定不适合交易的图片，不得上架售卖。
- 用户上架售卖图片时，应保证其对该图片享有合法、完整、可处分的平台内资产权益，并保证该图片不侵犯任何第三方合法权益。
- 上架售卖不代表平台确认该图片必然具有完整著作权，也不代表平台确认该图片可在站外使用、商用、印刷、销售或公开传播。
- 平台仅能基于 miu 平台内的生成记录、持有记录、交易记录和审核记录，为交易双方提供平台内权益流转的证明。平台不担保图片在平台外的著作权归属、许可范围、商用资格或第三方权利状态。
- 买断购买是指买家支付相应金豆后，取得该图片在 miu 平台内的资产权益或平台内独占使用权益。
- 买断购买完成后，买家取得该图片在平台规则允许范围内的持有、使用、展示、收藏、设为角色图、再次上架售卖或回收等权益；卖家不得继续新增使用、公开展示、转售、回收或将该图片设为新的公开角色图。
- 卖家已经形成的历史聊天记录、历史私有记录或平台允许保留的历史痕迹，可以按平台规则保留，但不得基于该图片新增公开使用、交易、回收或商业化使用。
- 买断购买不当然等同于完整著作权转让。除非商品页、交易页面或双方书面协议明确约定“站外授权”“商业使用授权”或具体著作财产权转让范围，否则买断购买默认仅限于 miu 平台内权益转移。
- 如图片最终不构成著作权法意义上的作品，或卖家并不享有完整著作权，或图片涉及第三方作品、角色、商标、肖像、隐私等权利瑕疵，买家取得的权益以卖家实际有权处分的范围和 miu 平台规则允许的范围为限。
- 如买断图片后续被认定存在违规、侵权、权利瑕疵、肖像权争议、隐私争议或其他风险，平台有权限制使用、下架、冻结、撤销交易、扣回收益或采取其他必要措施。
第九条 共享图库使用规则
- 共享图库中的图片可供用户在平台规则允许范围内浏览、收藏、使用或作为创作参考，具体基础使用方式以页面说明为准。
- 平台可根据图片类型设置免费使用、低价使用、会员使用、高清付费、二次编辑付费、生成相似图付费等不同权益。
- 用户使用共享图库图片，并不代表用户取得该图片的完整著作权、排他权、平台外商用权或再授权权利。
- 共享图库图片默认仅限 miu 平台内使用。未经平台明确许可，用户不得将共享图库图片下载、搬运、转载、上传至其他平台、用于商业用途或进行站外传播。
- 如共享图库图片后续被认定存在侵权、违规、权利瑕疵、肖像权争议、隐私争议或其他风险，平台有权下架、限制使用、停止推荐、删除相关副本或调整使用范围。
第十条 角色相关图片规则
- 角色相关图片包括角色头像、角色封面、角色立绘、角色详情图、角色剧情 CG、基于某个角色生成的衍生图片等。
- 创作者上传或生成角色基础图片时，应保证其拥有合法来源或必要授权，不侵犯任何第三方权益。
- 用户基于某个角色生成的图片，可能涉及该角色创作者的设定、形象、名称、世界观、剧情或其他创作权益。平台可根据角色规则限制其公开、售卖、回收、共享或跨角色使用。
- 基于某个角色生成的衍生图片，原则上优先限制在该角色生态内使用。未经平台或角色创作者许可，不得用于创建无关角色、冒充官方图、误导用户或跨角色商业化使用。
- 如果角色图片或角色衍生图片涉及侵权、违规、肖像、隐私、低俗、误导或其他风险，平台有权拒绝生成、限制公开、下架、冻结交易或取消收益。
第十一条 用户承诺、投诉举报与平台处理权
- 用户承诺其输入内容、上传素材、参考图、角色设定、提示词和使用方式拥有合法来源或必要授权，不会上传、输入、诱导生成、保存、公开、交易、回收或共享违法、违规、侵权、低俗、恶意、欺诈、引流或损害他人合法权益的内容。
- 用户不会使用他人真人照片、明星艺人、公众人物、网红主播、未成年人照片、身份证件、隐私图片或其他未经授权的肖像素材进行生成、公开、交易或共享。
- 用户不会利用 AI 图片功能冒充他人、误导用户、虚构官方授权、侵犯角色创作者权益、绕开平台交易、恶意刷奖励、刷交易、刷回收或进行其他破坏平台生态的行为。
- 用户或权利人认为平台内图片侵犯其合法权益的，可通过平台提供的投诉、举报或权利通知渠道提交身份信息、联系方式、被投诉内容定位、权利证明、侵权或违规理由及真实性声明。
- 平台收到有效投诉或权利通知后，可根据情况采取删除、下架、限制展示、冻结交易、暂停结算、转送通知、要求用户申诉等措施。被处理用户可按平台规则提交申诉材料。
- 对于恶意投诉、虚假通知、伪造材料、滥用举报机制、损害他人合法权益的行为，平台有权拒绝处理、限制功能、封禁账号或依法追究责任。
- 如平台发现或收到投诉、举报、权利通知，认为相关图片或用户行为涉嫌违法违规、侵权、使用未授权 IP 或真人肖像、色情低俗、未成年人不当内容、恶意交易、刷金豆、刷回收奖励、盗图售卖、外部引流、欺诈或其他不适合继续展示、交易、回收、共享或推荐的情况，平台有权拒绝生成、拦截展示、删除图片、下架公开内容、限制设为角色图、限制进入共享图库、拒绝回收、取消回收奖励、冻结交易、撤销交易、扣回金豆或收益、限制账号功能、暂停或终止服务，并按法律法规要求向有关部门提供必要信息。
第十二条 金豆、退款、奖励与收益处理
- 用户生成图片通常需要消耗金豆，具体价格以功能页面展示为准。
- 因系统原因、生成失败或平台审核拦截导致用户未获得可展示图片的，平台可根据规则退还金豆或提供免费重试。
- 用户对已成功生成且通过审核的图片不满意，不当然构成退款理由。平台可根据具体功能提供重生成、低价重抽、高清修复、局部修改或其他增值服务。
- 用户提交回收图片，只有在审核通过并符合奖励条件后，方可获得回收奖励。若后续发现图片存在违规、侵权、权利瑕疵或作弊行为，平台有权取消或扣回奖励。
- 用户上架售卖图片产生的收益，可能存在冻结期、服务费、创作者分成、退款、撤销交易、扣回等处理，具体以平台页面和交易规则为准。
- 对于涉嫌违规、侵权、作弊、异常交易或权利争议的金豆和收益，平台有权冻结、延迟结算、扣回或撤销。
第十三条 未成年人保护、免责声明与规则更新
- 未成年人应在监护人同意和指导下使用平台相关服务。用户不得生成、上传、保存、公开、交易或共享任何涉及未成年人不当形象、未成年人隐私、未成年人肖像滥用或其他可能损害未成年人身心健康的内容。
- 平台发现相关内容或行为后，有权从严处理，包括立即拦截、删除、封禁账号、保存证据并依法配合主管部门处理。
- 生成式 AI 内容具有不确定性，平台不保证生成图片一定具有独创性、一定构成著作权法意义上的作品、一定可版权登记、一定可商用、一定可平台外传播，亦不保证生成结果不会与第三方作品、角色、商标、肖像或其他权益产生相似、混淆或冲突。
- 用户应自行判断其输入内容、上传素材、参考图、生成结果和使用方式是否合法、适当、可公开、可交易、可回收、可共享或可商用。
- 平台基于审核、风控、投诉、举报、权利通知、法律法规或主管部门要求，对图片、交易、收益、账号采取处理措施的，不构成平台违约。
- 平台可根据法律法规变化、监管要求、业务调整、模型安全要求、审核标准和用户反馈，对本补充条款进行更新。用户继续使用 AI 图片相关功能的，视为接受更新后的规则。