隐私政策

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隐私政策（Privacy Policy）

生效日期：2025年11月1日
平台名称：miu（以下简称“平台”） 运营主体：MIUKA LLC 注册地址：1 RAFFLES PLACE #21-01 ONE RAFFLES PLACE SINGAPORE (048616) 客服邮箱：support@miuka.ai

第一条 政策的性质与效力

本隐私政策旨在说明平台在用户注册、登录、访问及使用平台服务过程中，如何依法收集、使用、存储、处理、保护及管理用户的个人信息及相关数据。

本政策构成《服务条款》不可分割的组成部分，与其具有同等法律效力。如本政策与《服务条款》在数据处理或个人信息保护事项上存在不一致之处，以本政策为准。

第二条 信息收集的范围

在用户使用平台服务过程中，平台可能依法收集、记录、存储或生成以下类型的信息：

（一）账户与身份识别信息
包括但不限于用户名、邮箱地址、第三方登录标识、账户唯一标识及与账户相关的识别信息。

（二）聊天与内容数据
包括但不限于：

  1. 用户与角色卡产生的聊天内容；
  2. 聊天实例中固化的设定副本及上下文信息；
  3. 用于维持聊天连续性的系统记录及关联数据。

（三）设备与访问数据
包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、访问时间、操作记录及行为日志。

（四）交易与支付相关数据
包括订单状态、交易记录及必要的支付识别信息。完整支付信息由第三方支付机构依法处理，平台不保存完整支付凭证。

（五）日志与安全数据
包括系统日志、异常日志、风险识别数据及用于安全审计与违规识别的信息。

第三条 信息收集与处理的目的

平台收集和处理上述信息，限于以下合法目的：

  1. 提供、维护及持续优化平台服务；
  2. 维持聊天实例的连续性及功能实现；
  3. 实现人工智能内容生成与交互能力；
  4. 进行风险控制、安全防护与违规识别；
  5. 处理用户咨询、投诉及技术支持；
  6. 履行法律法规及监管要求规定的义务。

第四条 聊天数据与人工智能处理

用户理解并同意：

  1. 聊天内容将被系统存储，以保障聊天实例的连续性及可访问性；
  2. 聊天内容可能被人工智能系统实时或延迟处理，以生成回复或实现平台功能；
  3. 聊天内容属于平台提供服务过程中产生的数据，不构成平台对其长期、持续或完整保存的承诺；
  4. 聊天内容的访问、复制或导出，仅在平台提供相应功能时方可实现。

第五条 信息的存储、保留与删除

  1. 平台将在提供服务所必要的期限内保存相关信息及聊天数据；
  2. 平台不对聊天数据的长期、持续或完整保存作出保证；
  3. 平台有权基于存储策略、系统维护、运营需要或合规要求，对长时间未使用的聊天数据进行删除、归档或匿名化处理；
  4. 当用户账户被限制、暂停或终止时，相关数据可能被限制访问或删除。

第六条 信息的共享、披露与第三方处理

平台不会出售用户的个人信息。仅在以下情形下，平台可能依法共享或披露相关信息：

  1. 向为实现平台服务所必需的第三方服务提供方共享；
  2. 根据法律法规、司法机关或监管机构的合法要求；
  3. 为保护平台、用户或公众合法权益所必需。

第七条 用户的权利

在适用法律允许的范围内，用户依法享有以下权利：

  1. 访问其账户信息及聊天数据；
  2. 更正不准确或不完整的信息；
  3. 请求删除账户信息（法律另有规定的除外）；
  4. 在平台提供相应功能的情况下申请数据导出。

第八条 跨境数据传输

鉴于平台可能使用全球分布的服务器及基础设施，用户信息可能被传输至用户所在国家或地区以外的服务器进行处理。平台将采取合理措施确保该等传输符合适用的数据保护法律要求。

第九条 未成年人信息保护

未成年人应在其法定监护人同意与指导下使用平台服务。平台不以明示方式向未成年人提供专门服务。

第十条 政策更新

平台有权根据法律法规、监管要求或业务发展需要，对本政策进行更新或修订。更新后的政策自平台公布之日起生效。

第十一条 联系方式

如用户对本政策有疑问，或希望依法行使相关权利，可通过平台公布的方式与平台联系。

数据分析、广告衡量与用户提供的数据

为了解产品使用情况、改进服务质量、衡量广告效果及保障相关功能运行，平台可能使用 Firebase Analytics、Google Analytics 4/Google Ads 衡量服务以及 AppsFlyer。根据适用法律、设备和平台环境、地区配置及用户选择，相关服务可能接收以下信息：

  1. 匿名或假名化的设备、应用、浏览器和访问数据，例如设备类型、操作系统、应用版本、语言、时间和粗略地区信息；
  2. 页面访问和功能事件，例如页面路径、功能类型、角色卡类别、操作结果、数量、金额、币种、订单状态和来源等非敏感结构化数据；
  3. User-ID 仅在用户登录，并在注册或登录流程中确认服务条款、隐私政策或相关授权后使用，用于将同一用户在不同会话、设备或平台上的行为进行关联衡量；
  4. 用户提供的数据（例如邮箱或手机号）仅在适用功能已启用并取得必要授权时处理，并应在传输前按要求标准化和哈希处理。除提供相应服务或履行法律义务外，平台不会为了分析目的发送原始邮箱、手机号或其他直接身份信息；
  5. 广告相关存储、广告用户数据和广告个性化功能默认关闭。只有在登录确认相关授权或用户在设置中主动开启后，平台才会在适用范围内使用相关数据进行增强衡量或广告个性化。

平台不会将聊天文本、提示词、原始搜索词、密码、令牌或其他用户输入原文作为 Google Analytics、Firebase Analytics 或 AppsFlyer 的事件参数发送。聊天内容仍可能按照本政策第四条的说明，为提供聊天和 AI 功能而由平台及必要的服务提供商处理。

用户可以在设置中的隐私数据选项关闭基础使用数据分析或广告个性化。关闭基础分析后，平台将停止后续分析数据收集，并清除用于分析的 User-ID；这不会影响登录、浏览、聊天、充值或其他产品功能，也不代表第三方此前已经收到的数据会被自动删除。重新开启后，仅按新的设置继续收集适用数据。

AI 图片隐私与个人信息处理补充说明

版本：V0.4
适用范围：miu 平台内 AI 图片生成、图片保存、角色图使用、共享图库、图片回收、图片售卖、买断购买、举报与审核等相关功能中的个人信息和相关数据处理。

第一条 处理的信息范围

miu 在提供 AI 图片相关服务时，可能会处理用户主动提交的文字描述、提示词、角色设定、剧情上下文摘要、上传图片、参考图、生成结果、保存记录、公开展示记录、回收记录、上架售卖记录、购买记录、交易记录、审核记录、举报记录、申诉材料、设备信息、访问日志和安全风控信息等。

第二条 处理目的

平台处理上述信息的目的包括：

  1. 完成 AI 图片生成、重试、高清化、局部修改、风格化或相似图生成等功能；
  2. 保存用户图片资产，并支持个人相册、聊天记录、剧情 CG、角色头像、角色封面、角色立绘、共享图库、图片回收和图片交易功能；
  3. 进行内容审核、安全风控、反作弊、违规处理、权利投诉处理、举报处理、交易争议处理和申诉复核；
  4. 计算金豆消耗、退款、奖励、交易分成、收益冻结、撤销交易和扣回；
  5. 优化产品体验、模型效果、内容安全能力和服务稳定性；
  6. 履行法律法规、监管要求和平台治理义务。

第三条 私有图片与公开操作

  1. 平台不会将用户私有图片默认公开到共享图库。用户私有图片只有在用户主动选择公开、设为公开角色图、上架售卖、贡献回收或进行其他公开操作，并通过相应审核后，才可能被其他用户看到或使用。
  2. 用户选择回收、上架售卖或公开展示图片时，应理解该图片可能被其他用户浏览、收藏、购买、使用或在平台内传播。
  3. 用户应避免将含有私人剧情、个人身份信息、真实人物形象、聊天记录截图、精确位置、联系方式或其他敏感内容的图片进行公开、回收、售卖或共享操作。

第四条 用户上传内容中的个人信息限制

  1. 用户不得上传、输入或生成包含他人个人信息、敏感个人信息、隐私信息或未经授权真人肖像的内容。
  2. 用户不得使用未经授权的真人照片、他人自拍、身份证件照、生活照、监控画面、偷拍图片、明星艺人、公众人物、网红主播、未成年人照片或其他可识别自然人身份的图片进行生成、公开、交易、回收或共享。
  3. 若用户确需上传与自己相关的图片或信息，应自行确认其有权提供并理解相关风险。

第五条 审核、留存与删除

  1. 平台可对用户上传的参考图、生成图片、公开图片、共享图库图片、上架售卖图片、回收图片和举报材料进行机器审核、人工抽检或风控处理。
  2. 对于涉及违法违规、侵权争议、权利投诉、举报、交易争议、安全风险或监管要求的内容，平台可进行必要留存，以便履行平台治理、争议处理、证据保全和法律合规义务。
  3. 用户可依据本隐私政策和适用法律法规，申请查询、更正、删除个人信息，或申请注销账号。但为履行法律义务、处理争议、保护平台、用户和第三方合法权益所必要的信息，平台可在合理期限内依法留存。

第六条 第三方服务处理

平台可能委托第三方云服务、AI 模型服务、内容审核服务、图片存储服务、支付或结算服务提供商处理必要数据。平台将要求相关服务提供方按照法律法规和平台要求采取保密、安全和数据保护措施，并仅在实现服务目的所必要的范围内处理相关数据。

第七条 未成年人和敏感内容保护

未成年人应在监护人同意和指导下使用 AI 图片相关功能。平台禁止生成、上传、保存、公开、交易或共享任何涉及未成年人不当形象、未成年人隐私、未成年人肖像滥用或其他可能损害未成年人身心健康的内容；平台发现相关内容或行为后，有权立即拦截、删除、限制账号功能、保存必要证据并依法配合主管部门处理。

第八条 补充说明的更新

平台可根据法律法规变化、监管要求、业务调整、模型安全要求、审核标准和用户反馈，对本 AI 图片隐私补充说明进行更新。重大影响用户权益的变更，平台将以弹窗、公告、页面提示或其他显著方式进行提示。用户继续使用 AI 图片相关功能的，视为接受更新后的说明。