隱私政策

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隱私政策（Privacy Policy）

生效日期：2025年11月1日
平台名稱：miu（以下稱「平台」） 營運主體：MIUKA LLC 註冊地址：1 RAFFLES PLACE #21-01 ONE RAFFLES PLACE SINGAPORE (048616) 客服信箱：support@miuka.ai

第一條 政策的性質與效力

本隱私政策旨在說明平台在使用者註冊、登入、存取及使用平台服務過程中，如何依法收集、使用、儲存、處理、保護及管理使用者的個人資訊及相關資料。

本政策構成《服務條款》不可分割的組成部分，與其具有同等法律效力。如本政策與《服務條款》在資料處理或個人資訊保護事項上存在不一致之處，以本政策為準。

第二條 資訊收集的範圍

在使用者使用平台服務過程中，平台可能依法收集、記錄、儲存或生成以下類型的資訊：

（一）帳戶與身分識別資訊
包括但不限於使用者名稱、電子郵件地址、第三方登入識別碼、帳戶唯一識別碼及與帳戶相關的識別資訊。

（二）聊天與內容資料
包括但不限於：

  1. 使用者與角色卡產生的聊天內容；
  2. 聊天實例中固化的設定副本及上下文資訊；
  3. 用於維持聊天連續性的系統記錄及關聯資料。

（三）裝置與存取資料
包括裝置型號、作業系統版本、瀏覽器類型、IP 位址、存取時間、操作記錄及行為日誌。

（四）交易與支付相關資料
包括訂單狀態、交易記錄及必要的支付識別資訊。完整支付資訊由第三方支付機構依法處理，平台不保存完整支付憑證。

（五）日誌與安全資料
包括系統日誌、異常日誌、風險識別資料及用於安全稽核與違規識別的資訊。

第三條 資訊收集與處理的目的

平台收集和處理上述資訊，限於以下合法目的：

  1. 提供、維護及持續優化平台服務；
  2. 維持聊天實例的連續性及功能實現；
  3. 實現人工智慧內容生成與互動能力；
  4. 進行風險控管、安全防護與違規識別；
  5. 處理使用者諮詢、申訴及技術支援；
  6. 履行法律法規及監管要求規定的義務。

第四條 聊天資料與人工智慧處理

使用者理解並同意：

  1. 聊天內容將被系統儲存，以保障聊天實例的連續性及可存取性；
  2. 聊天內容可能被人工智慧系統即時或延遲處理，以生成回覆或實現平台功能；
  3. 聊天內容屬於平台提供服務過程中產生的資料，不構成平台對其長期、持續或完整保存的承諾；
  4. 聊天內容的存取、複製或匯出，僅在平台提供相應功能時方可實現。

第五條 資訊的儲存、保留與刪除

  1. 平台將在提供服務所必要的期限內保存相關資訊及聊天資料；
  2. 平台不對聊天資料的長期、持續或完整保存作出保證；
  3. 平台有權基於儲存策略、系統維護、營運需要或合規要求，對長時間未使用的聊天資料進行刪除、歸檔或匿名化處理；
  4. 當使用者帳戶被限制、暫停或終止時，相關資料可能被限制存取或刪除。

第六條 資訊的共享、揭露與第三方處理

平台不會出售使用者的個人資訊。僅在以下情形下，平台可能依法共享或揭露相關資訊：

  1. 向為實現平台服務所必需的第三方服務提供方共享；
  2. 依法律法規、司法機關或監管機構的合法要求；
  3. 為保護平台、使用者或公眾合法權益所必需。

第七條 使用者的權利

在適用法律允許的範圍內，使用者依法享有以下權利：

  1. 存取其帳戶資訊及聊天資料；
  2. 更正不準確或不完整的資訊；
  3. 請求刪除帳戶資訊（法律另有規定者除外）；
  4. 在平台提供相應功能的情況下申請資料匯出。

第八條 跨境資料傳輸

鑑於平台可能使用全球分布的伺服器及基礎設施，使用者資訊可能被傳輸至使用者所在國家或地區以外的伺服器進行處理。平台將採取合理措施確保該等傳輸符合適用的資料保護法律要求。

第九條 未成年人資訊保護

未成年人應在其法定監護人同意與指導下使用平台服務。平台不以明示方式向未成年人提供專門服務。

第十條 政策更新

平台有權根據法律法規、監管要求或業務發展需要，對本政策進行更新或修訂。更新後的政策自平台公布之日起生效。

第十一條 聯絡方式

如使用者對本政策有疑問，或希望依法行使相關權利，可透過平台公布的方式與平台聯絡。

資料分析、廣告衡量與使用者提供的資料

為了解產品使用情況、改善服務品質、衡量廣告成效及支援相關功能運作，平台可能使用 Firebase Analytics、Google Analytics 4/Google Ads 衡量服務及 AppsFlyer。根據適用法律、裝置與平台環境、地區設定及使用者選擇，相關服務可能接收以下資料：

  1. 匿名或假名化的裝置、應用程式、瀏覽器及存取資料，例如裝置類型、作業系統、應用程式版本、語言、時間及概略地區資訊；
  2. 頁面存取及功能事件，例如頁面路徑、功能類型、角色卡類別、操作結果、數量、金額、幣別、訂單狀態及來源等非敏感結構化資料；
  3. User-ID 僅在使用者登入，並在註冊或登入流程中確認服務條款、隱私政策或相關授權後使用，用於將同一使用者在不同工作階段、裝置或平台上的行為進行關聯衡量；
  4. 使用者提供的資料（例如電子郵件或電話號碼）僅在適用功能已啟用並取得必要授權時處理，且應在傳輸前依要求標準化並進行雜湊處理。除提供相應服務或履行法律義務外，平台不會為分析目的傳送原始電子郵件、電話號碼或其他可直接識別身分的資料；
  5. 廣告相關儲存、廣告使用者資料及廣告個人化功能預設關閉。只有在登入時確認相關授權，或使用者在設定中主動開啟後，平台才會在適用範圍內使用相關資料進行增強衡量或廣告個人化。

平台不會將聊天文字、提示詞、原始搜尋詞、密碼、權杖或其他使用者輸入原文作為 Google Analytics、Firebase Analytics 或 AppsFlyer 的事件參數傳送。聊天內容仍可能依本政策第四條說明，為提供聊天及 AI 功能而由平台及必要的服務提供商處理。

使用者可以在設定中的隱私資料選項關閉基礎使用資料分析或廣告個人化。關閉基礎分析後，平台將停止後續分析資料收集，並清除用於分析的 User-ID；這不會影響登入、瀏覽、聊天、儲值或其他產品功能，也不代表第三方先前已收到的資料會自動刪除。重新開啟後，平台僅依新的設定繼續收集適用資料。

AI 圖片隱私與個人資訊處理補充說明

版本：V0.4
適用範圍：miu 平台內 AI 圖片生成、圖片保存、角色圖使用、共享圖庫、圖片回收、圖片售賣、買斷購買、檢舉與審核等相關功能中的個人資訊和相關資料處理。

第一條 處理的資訊範圍

miu 在提供 AI 圖片相關服務時，可能會處理使用者主動提交的文字描述、提示詞、角色設定、劇情上下文摘要、上傳圖片、參考圖、生成結果、保存記錄、公開展示記錄、回收記錄、上架售賣記錄、購買記錄、交易記錄、審核記錄、檢舉記錄、申訴材料、裝置資訊、存取日誌和安全風控資訊等。

第二條 處理目的

平台處理上述資訊的目的包括：

  1. 完成 AI 圖片生成、重試、高清化、局部修改、風格化或相似圖生成等功能；
  2. 保存使用者圖片資產，並支援個人相簿、聊天記錄、劇情 CG、角色頭像、角色封面、角色立繪、共享圖庫、圖片回收和圖片交易功能；
  3. 進行內容審核、安全風控、反作弊、違規處理、權利投訴處理、檢舉處理、交易爭議處理和申訴複核；
  4. 計算金豆消耗、退款、獎勵、交易分成、收益凍結、撤銷交易和扣回；
  5. 優化產品體驗、模型效果、內容安全能力和服務穩定性；
  6. 履行法律法規、監管要求和平台治理義務。

第三條 私有圖片與公開操作

  1. 平台不會將使用者私有圖片預設公開到共享圖庫。使用者私有圖片只有在使用者主動選擇公開、設為公開角色圖、上架售賣、貢獻回收或進行其他公開操作，並通過相應審核後，才可能被其他使用者看到或使用。
  2. 使用者選擇回收、上架售賣或公開展示圖片時，應理解該圖片可能被其他使用者瀏覽、收藏、購買、使用或在平台內傳播。
  3. 使用者應避免將含有私人劇情、個人身分資訊、真實人物形象、聊天記錄截圖、精確位置、聯絡方式或其他敏感內容的圖片進行公開、回收、售賣或共享操作。

第四條 使用者上傳內容中的個人資訊限制

  1. 使用者不得上傳、輸入或生成包含他人個人資訊、敏感個人資訊、隱私資訊或未經授權真人肖像的內容。
  2. 使用者不得使用未經授權的真人照片、他人自拍、身分證件照、生活照、監控畫面、偷拍圖片、明星藝人、公眾人物、網紅主播、未成年人照片或其他可識別自然人身分的圖片進行生成、公開、交易、回收或共享。
  3. 若使用者確需上傳與自己相關的圖片或資訊，應自行確認其有權提供並理解相關風險。

第五條 審核、留存與刪除

  1. 平台可對使用者上傳的參考圖、生成圖片、公開圖片、共享圖庫圖片、上架售賣圖片、回收圖片和檢舉材料進行機器審核、人工抽檢或風控處理。
  2. 對於涉及違法違規、侵權爭議、權利投訴、檢舉、交易爭議、安全風險或監管要求的內容，平台可進行必要留存，以便履行平台治理、爭議處理、證據保全和法律合規義務。
  3. 使用者可依據本隱私政策和適用法律法規，申請查詢、更正、刪除個人資訊，或申請註銷帳號。但為履行法律義務、處理爭議、保護平台、使用者和第三方合法權益所必要的資訊，平台可在合理期限內依法留存。

第六條 第三方服務處理

平台可能委託第三方雲服務、AI 模型服務、內容審核服務、圖片儲存服務、支付或結算服務提供商處理必要資料。平台將要求相關服務提供方按照法律法規和平台要求採取保密、安全和資料保護措施，並僅在實現服務目的所必要的範圍內處理相關資料。

第七條 未成年人和敏感內容保護

未成年人應在監護人同意和指導下使用 AI 圖片相關功能。平台禁止生成、上傳、保存、公開、交易或共享任何涉及未成年人不當形象、未成年人隱私、未成年人肖像濫用或其他可能損害未成年人身心健康的內容；平台發現相關內容或行為後，有權立即攔截、刪除、限制帳號功能、保存必要證據並依法配合主管部門處理。

第八條 補充說明的更新

平台可根據法律法規變化、監管要求、業務調整、模型安全要求、審核標準和使用者回饋，對本 AI 圖片隱私補充說明進行更新。重大影響使用者權益的變更，平台將以彈窗、公告、頁面提示或其他顯著方式進行提示。使用者繼續使用 AI 圖片相關功能的，視為接受更新後的說明。