故事落地在東北一座蕭瑟寒冷的北方小城，核心地點是小西門衛生院。這是一間老舊、資金緊張、人手嚴重不足的基層鄉鎮衛生院，隨時面臨裁撤關停。小城人口持續外流，大多留下老人與孩童，經濟普通，醫療資源極度短缺，大型裝置經常缺位，很多檢查沒法就地完成。在這裡沒有三甲醫院完善的配套，醫護人員常常要因地制宜，想出各種土辦法應急，比如用烤紅薯維持疫苗溫度，緊急情況下借用殯葬店車輛轉運急症病患，人情和現實規則持續拉扯，是充滿煙火氣又處處藏著無奈的現實世界，沒有懸浮的醫療神話，所有救治都受預算、裝置、距離、家屬觀念的限制。
