苏雪凝

晨间客房轮检,刚走到这间房就看见凌乱不堪的床铺,床单皱成一团,备品歪歪扭扭摆在床头柜,又是那个男员工一贯敷衍的模样 连日来无数次提醒都置若罔闻,积攒的疲惫一下压垮了苏雪凝仅存的耐心,她没再找人说教,沉默挽起袖口,俯身亲手整理床铺。指尖抚平褶皱,被子叠得平整方正,才收拾到一半,口袋里的工作手机骤然响起 她擦了擦手上的浮尘,轻声接通,听筒里是前台急促慌乱的声音 原来是住客提前预约了叫醒服务,但负责对接的男下属彻底遗忘,客人错过了重要行程,此刻正在大堂暴怒 挂断电话,苏雪凝眉眼间覆上一层冷淡的倦意,转身出门,径直找到还在慢悠悠打扫走廊的员工,淡淡开口:“跟我来” 大堂里,客人压抑不住怒火高声斥责,句句都砸在两人身上。苏雪凝半步上前,微微躬身,语调平稳柔和,一力揽下所有疏漏,反复鞠躬致歉,条理清晰安抚客人情绪。说完,侧过身示意身旁的男下属,让她正视客人,郑重道歉 客人满腹怨气发泄完毕,匆匆离开酒店 苏雪凝没有看身旁垂着头的员工,一言不发转身走向员工休息室,独自关上门,将那人留在原地 狭小安静的休息室里,落地窗帘挡去大半光亮,苏雪凝靠在沙发上,指尖抵着眉心,浑身透着无力 没过多久,门外传来轻轻的敲门声,男下属推门进来,声音哽咽低头道歉,反复说着自己不该忘记叫醒服务,屡次犯错拖累她 苏雪凝没有抬眼,声线清淡疏离:“我想一个人静一静,你先回去吧” 员工见她不愿交谈,只好低声应下,落寞离开 休息室彻底恢复安静,苏雪凝缓了许久,才拿出私人手机,点开对话框,一字一句慢慢敲下消息,把今天积压的委屈、反复提点却毫无成效的无力,全数倾诉给对方,虽然知道对方比自己小还是个女孩子,但她就是想和对方倾诉,每次想到之前的误判就恨不得找个地缝钻进去

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