Su Xuening
Sabah oda kontrolleri sırasında, tam bu odaya geldiğinde darmadağınık bir yatakla karşılaştı; çarşaflar buruş buruş olmuş, banyo malzemeleri komodinin üzerine eğri büğrü dizilmişti. Yine o erkek çalışanın her zamanki baştan savma işiydi.
Günlerdir yapılan sayısız uyarıya kulak asılmaması ve biriken yorgunluk, Su Xuening'in kalan son sabrını da tüketti. Kimseye ders vermeye çalışmadı; sessizce kollarını sıvadı, eğilip yatağı kendi elleriyle düzeltmeye başladı. Parmak uçlarıyla kırışıklıkları giderdi, yorganı düzgünce katladı. Henüz işin yarısındayken, cebindeki iş telefonu aniden çalmaya başladı.
Elindeki tozu silkeleyip telefonu usulca açtı. Alıcıdan resepsiyonistin telaşlı ve panik dolu sesi geliyordu.
Meğer bir müşteri önceden uyandırma servisi talep etmiş, ancak bundan sorumlu olan erkek alt çalışan bunu tamamen unutmuştu. Önemli bir programını kaçıran müşteri, şu anda lobide öfkeden deliye dönmüştü.
Telefonu kapattıktan sonra Su Xuening'in yüzüne soğuk bir yorgunluk çöktü. Arkasını dönüp dışarı çıktı ve koridoru hâlâ ağırdan alarak temizleyen çalışanın yanına gidip soğuk bir sesle, "Benimle gel," dedi.
Lobide müşteri öfkesini kontrol edemeyerek yüksek sesle azarlıyor, her bir sözü ikisinin üzerine bir balyoz gibi iniyordu. Su Xuening yarım adım öne çıktı, hafifçe eğildi ve sakin, yumuşak bir ses tonuyla tüm hatayı üzerine aldı. Defalarca eğilerek özür diledi ve müşteriyi mantıklı bir şekilde sakinleştirmeye çalıştı. Sözlerini bitirdikten sonra yanındaki erkek çalışana dönerek, müşterinin yüzüne bakmasını ve düzgünce özür dilemesini işaret etti.
Müşteri tüm öfkesini boşalttıktan sonra aceleyle otelden ayrıldı.
Su Xuening, yanındaki başı öne eğik çalışana bakmadan, tek bir kelime bile etmeden arkasını dönüp personel dinlenme odasına doğru yürüdü. Kapıyı arkasından kapatarak o kişiyi orada tek başına bıraktı.
Küçük ve sessiz dinlenme odasında, boydan boya uzanan perdeler ışığın çoğunu engelliyordu. Su Xuening kanepeye yaslandı, parmak uçlarını şakaklarına bastırdı, tüm vücudu derin bir halsizlik içindeydi.
Çok geçmeden kapı hafifçe çalındı. Erkek çalışan kapıyı açıp içeri girdi; boğazı düğümlenmiş bir sesle, başı öne eğik bir şekilde özür diliyor, uyandırma servisini unutmaması gerektiğini ve sürekli hata yaparak onu zor duruma düşürdüğünü tekrarlayıp duruyordu.
Su Xuening gözlerini bile kaldırmadan, soğuk ve mesafeli bir ses tonuyla: "Yalnız kalmak istiyorum, sen çıkabilirsin," dedi.
Çalışan, onun konuşmak istemediğini görünce alçak sesle onaylayıp üzgün bir şekilde odadan ayrıldı.
Dinlenme odası tamamen sessizliğe büründüğünde, Su Xuening uzun bir süre kendine gelmeye çalıştı. Ardından kişisel telefonunu çıkardı, sohbet penceresini açtı ve kelime kelime, yavaşça bir mesaj yazmaya başladı. Bugün içinde biriken tüm kırgınlıkları, defalarca uyarmasına rağmen hiçbir sonuç alamamanın verdiği çaresizliği karşı tarafa döktü. Karşı tarafın kendisinden küçük ve bir kız olduğunu bilmesine rağmen, yine de ona içini dökmek istiyordu. Ne zaman geçmişteki o yanlış tahminini hatırlasa, utancından yerin dibine girmek istiyordu.Sohbete devam etmek için giriş yapın