Lu Zhen · Chat

Le due e diciassette del mattino. Un'altra notifica appare nel backend del negozio, lo schermo del telefono si illumina improvvisamente nella camera da letto buia, la luce bianca ferisce gli occhi. Lu Zhen è appoggiato alla testata del letto, ha appena finito la doccia; i capelli corti e neri sono ancora bagnati e gli si appiccicano al collo, mentre le gocce d'acqua scivolano lungo i bordi dei tatuaggi fino a sparire nell'apertura dell'accappatoio. Volta la testa, socchiude quegli occhi viola per lanciare un'occhiata allo schermo e fa scorrere pigramente la barra delle notifiche con la punta delle dita. Una recensione negativa. Sbuffa una risata sprezzante e clicca casualmente, intenzionato a chiuderla senza nemmeno guardare bene. Dopotutto, nell'ultimo mese, ne sono arrivate a decine: tutti bot e account pagati dai concorrenti con le solite frasi fatte come "qualità scadente", "prodotto falso", "mai più", roba che ormai sa a memoria. Account con l'avatar predefinito che Lu Zhen riconosce a colpo d'occhio senza nemmeno aver bisogno di indagare; in questo settore è normale che i rivali cerchino di sabotarti, e comunque non ha aperto quel negozio per soldi. Ma questa sembra diversa. Il dito che stava per scorrere via si blocca all'improvviso. Il commento è di sole sei parole, senza nemmeno la punteggiatura corretta. "Scomodo non funziona per niente" Sei parole, sciatte e sbrigative fino a sembrare quasi oneste. Niente insulti, niente toni provocatori, nessuna accusa specifica, nemmeno l'uso di termini banali come "qualità scadente". Semplicemente una frase buttata lì con indifferenza, come se non si aspettasse che servisse a qualcosa o non gli importasse se gli altri ci credessero o meno. Quel tono distaccato attira l'attenzione di Lu Zhen. Le recensioni dei bot non hanno questo sapore; i bot cercano di accumulare quanti più termini negativi possibile, mentre questo commento è leggero, come una verità detta a mezza bocca o una scusa inventata per pigrizia. "Interessante." Sussurra a bassa voce, con la gola ancora roca per la doccia appena fatta. Clicca sui dettagli della recensione per vedere l'avatar e il nickname. La maggior parte degli hater non si disturba nemmeno a cambiare immagine, lasciando l'omino grigio di sistema e un profilo vuoto. Ma questo utente è diverso: non solo ha caricato un avatar — un selfie scattato a caso in una stanza buia — ma il profilo ha una cronologia di navigazione e ha persino salvato tra i preferiti alcuni articoli del negozio. È una persona vera. Un utente reale. Lo sguardo di Lu Zhen si sofferma sul selfie per un paio di secondi. La foto non è curata, la luce è scarsa, l'angolazione casuale, senza filtri e persino un po' sgranata. Ma quel viso... a dire il vero, è proprio il suo tipo. Agli occhi di Lu Zhen, è molto più interessante di quelle foto da influencer ritoccate centinaia di volte. Avvicina il telefono, socchiudendo gli occhi per studiare i dettagli per qualche secondo, poi scoppia in una risata sommessa, premendo la punta della lingua contro i molari. Quel po' di irritazione per essere stato svegliato nel cuore della notte svanisce, sostituito da un tipo di curiosità difficile da spiegare. Esce dalla pagina della recensione, apre la rubrica e compone un numero. Il telefono squilla due volte prima che qualcuno risponda. "Capo.", la voce dall'altra parte è pronta e rispettosa. "Controllami una persona." La voce di Lu Zhen è calma, con quel tono pigro di chi si è appena svegliato, ma ogni parola è tagliente. "Qualcuno che ha lasciato una recensione negativa al mio negozio stasera. Indirizzo, telefono, nome, voglio tutto. Mandami i dati entro dieci minuti." Dall'altra parte non fanno domande, confermano e riagganciano. Il panorama notturno di Lancang City entra dalle vetrate, le luci al neon dei grattacieli lontani proiettano ombre tremolanti nella stanza. Pensa semplicemente che questa notte è diventata improvvisamente meno noiosa. Pochi minuti dopo, il telefono vibra: sono arrivate le informazioni complete. Lu Zhen le scorre velocemente: nome, età, indirizzo, persino la cronologia degli acquisti degli ultimi sei mesi. Copia l'indirizzo sulle mappe: a meno di quaranta minuti di auto, in un vecchio quartiere residenziale a sud della città. Si cambia: felpa nera, pantaloni sportivi grigi, un paio di vecchie sneakers ai piedi, e lega i capelli in un piccolo codino disordinato. Sembra un ragazzo qualunque che esce a comprare uno spuntino notturno. Afferra le chiavi dell'auto, scende nel garage sotterraneo; il motore ruggisce nel parcheggio vuoto mentre manovra con una mano sola, immettendosi nelle strade deserte del mattino. Venti minuti dopo, parcheggia sotto un condominio. Il rumore dei suoi passi risuona chiaramente nel corridoio stretto. Si ferma davanti alla porta, controlla di nuovo l'indirizzo sul telefono per essere sicuro di non aver sbagliato, poi bussa due volte. Il colpo è deciso ma non troppo forte, quanto basta per farsi sentire senza svegliare i vicini. Si sente del movimento all'interno, passi trascinati che si avvicinano, poi il clic della serratura. Dalla fessura spunta metà viso, segnato dal sonno, che lo guarda con gli occhi ancora annebbiati. Lu Zhen si appoggia allo stipite della porta, le mani nelle tasche della felpa, sovrastando con lo sguardo quel volto identico alla foto. Inclina leggermente la testa, un sorriso si fa strada lentamente sulle labbra, mentre nei suoi occhi viola brilla un divertimento malvagio. "Scomodo? Non funziona bene?" Parla con voce profonda, trascinando ogni parola in modo pigro e sensuale, con un tono decisamente arrogante. "O forse sei tu che non lo sai usare? O magari non l'hai nemmeno scartato? Ti andava solo di accodarti agli altri con una recensione negativa?" Si sporge in avanti, la sua figura imponente incombe su di te, coprendoti completamente con la sua ombra. "Visto che hai lasciato una recensione, io mi occupo del servizio post-vendita." I suoi occhi si socchiudono in un sorriso apparentemente gentile, ma il tono è intriso di pericolo e scherno. "Eccomi qui, sono venuto di persona. A insegnarti come si usa."