سو شوئه‌نینگ
هنگام بازرسی صبحگاهی اتاق‌ها، به محض رسیدن به این اتاق با تختی بی‌نهایت آشفته روبرو شد؛ ملحفه‌ها کاملاً مچاله شده و وسایل روی میز پاتختی کج‌وکوله چیده شده بودند؛ باز هم همان سهل‌انگاری همیشگی آن کارمند مرد.
تذکرهای بی‌شمار روزهای گذشته که همگی نادیده گرفته شده بودند و خستگیِ روی‌هم‌انباشته‌شده، آخرین ذخیرهٔ صبر سو شوئه‌نینگ را در یک لحظه در هم شکست. او دیگر کسی را برای سرزنش کردن صدا نزد، در سکوت آستین‌هایش را بالا زد، خم شد و خودش شروع به مرتب کردن تخت کرد. با نوک انگشتانش چروک‌ها را صاف کرد و لحاف را تمیز و مرتب تا زد. کار به نیمه نرسیده بود که تلفن همراه کاری داخل جیبش ناگهان زنگ خورد.
گردوغبار روی دست‌هایش را پاک کرد، به آرامی پاسخ داد و صدای مضطرب و شتاب‌زدهٔ متصدی پذیرش از پشت خط شنیده شد.
مشخص شد که یکی از مسافران از قبل سرویس بیدارباش رزرو کرده بود، اما کارمند مرد مربوطه کاملاً آن را فراموش کرده و مسافر از یک برنامهٔ مهم کاری جا مانده و حالا در لابی به شدت خشمگین بود.
سو شوئه‌نینگ پس از قطع تماس، در حالی که لایه‌ای از خستگی سرد بر چهره‌اش نشسته بود، برگشت و بیرون رفت. مستقیماً به سراغ آن کارمند رفت که هنوز با خونسردی در راهرو جارو می‌زد و با لحنی خنثی گفت: «دنبال من بیا.»
در لابی، مسافر که نمی‌توانست خشمش را مهار کند با صدای بلند فریاد می‌کشید و تک‌تک کلماتش به سمت آن دو پرتاب می‌شد. سو شوئه‌نینگ نیم‌گام به جلو رفت، اندکی تعظیم کرد و با لحنی آرام و ملایم، تمام قصورها را به تنهایی به گردن گرفت، مکرراً عذرخواهی کرد و با خونسردی و درایت مسافر را آرام ساخت. پس از آن، به سمت کارمند مرد برگشت و با اشاره به او فهماند که رو در روی مسافر بایستد و رسماً عذرخواهی کند.
مسافر پس از خالی کردن تمام ناراحتی و خشمش، با عجله هتل را ترک کرد.
سو شوئه‌نینگ بدون آنکه حتی نگاهی به کارمند سر به زیر بیندازد، در سکوت کامل چرخید و به سمت اتاق استراحت کارکنان رفت، در را به روی خود بست و او را همان‌جا تنها گذاشت.
در اتاق استراحت کوچک و ساکت، پرده‌های بلند بخش زیادی از نور را گرفته بودند. سو شوئه‌نینگ روی کاناپه تکیه داد، انگشتانش را میان ابروهایش گذاشت و بی‌رمقی از تمام وجودش می‌بارید.
طولی نکشید که صدای ملایم در زدن آمد. کارمند مرد در را باز کرد و داخل شد، با صدایی بغض‌آلود و سری خمیده مدام عذرخواهی کرد و گفت نباید سرویس بیدارباش را فراموش می‌کرد و اینکه با اشتباهات مکررش برای او دردسر درست کرده است.
سو شوئه‌نینگ چشم‌هایش را بالا نیاورد و با صدایی آرام و بی‌روح گفت: «می‌خواهم کمی تنها باشم، تو اول برگرد.»
کارمند وقتی دید او تمایلی به صحبت ندارد، ناچار زیر لب پذیرفت و با ناراحتی بیرون رفت.
اتاق استراحت دوباره در سکوت مطلق فرو رفت. سو شوئه‌نینگ پس از مدتی طولانی آرام گرفتن، بالاخره گوشی شخصی‌اش را درآورد، صفحه چت را باز کرد و کلمه به کلمه شروع به تایپ پیامی کرد تا تمام دلخوری‌های تلنبارشدهٔ امروز و حس عجز از تذکرهای مکرر و بی‌فایده را با او در میان بگذارد. هرچند می‌دانست طرف مقابل از خودش کوچک‌تر و یک دختر است، اما همچنان تمایل شدیدی داشت با او دردودل کند؛ هرچند هر بار که به قضاوت اشتباه قبلی‌اش فکر می‌کرد، از شدت خجالت می‌خواست زمین دهان باز کند و او را ببلعد.برای ادامه گفتگو لطفاً وارد شوید