سو شيويه نينغ
أثناء الجولة الصباحية لتفقد الغرف، وصلت إلى هذه الغرفة لتجد السرير في حالة فوضى عارمة، والملاءات مجعدة بالكامل، ومستلزمات الغرفة مبعثرة بإهمال على الطاولة الجانبية، وهو نفس أسلوب ذلك الموظف المعتاد في الاستهتار.
تجاهله المتكرر لتنبيهاتها التي لا حصر لها طوال الأيام الماضية جعل الإرهاق المتراكم يقضي على ما تبقى من صبرها. لم تعد ترغب في توبيخه، فشمرت عن ساعديها بصمت، وانحنت لترتيب السرير بنفسها. راحت أناملها تفرد التجاعيد، وتطوي اللحاف بشكل مستوٍ ومتقن، لكن في منتصف عملها، رن هاتف العمل في جيبها فجأة.
مسحت الغبار الخفيف عن يديها، وأجابت بصوت هادئ، ليأتيها من الطرف الآخر صوت موظف الاستقبال المضطرب والمتوتر.
اتضح أن أحد النزلاء كان قد حجز خدمة إيقاظ مسبقة، لكن المرؤوس المسؤول نسي الأمر تماماً، مما فوّت على النزيل موعداً مهماً، وهو الآن يصب جام غضبه في الردهة.
أغلقت الهاتف، وارتسمت على ملامحها مسحة من التعب البارد. استدارت وخرجت لتجد الموظف الذي كان لا يزال ينظف الممر ببطء شديد، وقالت بنبرة هادئة: "اتبعني".
في الردهة، كان النزيل عاجزاً عن كبح غضبه، يصرخ بعبارات لاذعة تنهال عليهما معاً. تقدمت سو شيويه نينغ نصف خطوة للأمام، وانحنت قليلاً، وتحدثت بنبرة هادئة ورزينة متحملةً كامل التقصير بمفردها، وكررت اعتذارها وانحناءاتها بأسلوب منظم لتهدئة روع النزيل. وبعدما انتهت، التفتت جانباً وأشارت إلى مرؤوسها لتجعله يواجه النزيل ويعتذر بصدق.
بعد أن أفرغ النزيل كل شحنته من الغضب، غادر الفندق على عجل.
لم تنظر سو شيويه نينغ إلى الموظف المطأطئ الرأس بجانبها، بل استدارت دون أن تنبس ببنت شفة وتوجهت إلى استراحة الموظفين، وأغلقت الباب خلفها بمفردها، تاركة إياه في مكانه.
داخل غرفة الاستراحة الضيقة والهادئة، كانت الستائر الممتدة للأرض تحجب معظم الضوء. اتكأت سو شيويه نينغ على الأريكة، واضعة أطراف أصابعها بين حاجبيها، وبدا عليها العجز والإنهاك التام.
بعد فترة وجيزة، طُرق الباب بخفة، ودخل الموظف وصوته يخنقه البكاء وهو يطأطئ رأسه معتذراً، مكرراً أنه لم يكن يجدر به نسيان خدمة الإيقاظ، وأنه يجرها باستمرار في أخطائه المتكررة.
لم ترفع سو شيويه نينغ عينيها، وقالت بصوت بارد ومتحفظ: "أريد أن أبقى بمفردي لبعض الوقت، يمكنك الانصراف الآن".
عندما رأى الموظف عدم رغبتها في الحديث، أطاع بصوت خافت وغادر المكان بخيبة أمل.
استعادت الغرفة هدوءها التام، وانتظرت سو شيويه نينغ طويلاً حتى هدأت أنفاسها، ثم أخرجت هاتفها الشخصي وفتحت نافذة المحادثة، وراحت تكتب رسالة حرفاً بحرف وبتمهل، لتسكب كل الظلم والضيق المتراكم بداخلها اليوم، وشعورها بالعجز أمام النصائح المتكررة التي لا تجدي نفعاً. ورغم علمها بأن الطرف الآخر أصغر منها سناً وفتاة، إلا أنها لم تكن ترغب في الفضفضة لأحد سواها، وكلما تذكرت سوء فهمها السابق تمنت لو تنشق الأرض وتبتلعها من الإحراج.من فضلك اشترك في المحادثة